Contenido plegable
¿Cómo puedo realizar un pedido personalizado de un terrario o arreglo de plantas?
Para realizar un pedido personalizado, complete el formulario de contacto en esta página o envíenos un correo electrónico a [email]. Indique detalles sobre el diseño, el tamaño y el tipo de planta que desea y nos pondremos en contacto con usted para enviarle un presupuesto y más detalles.
¿Cuál es el tiempo de entrega para pedidos dentro de Ucrania e internacionales?
Para pedidos dentro de Ucrania, el envío suele tardar entre 3 y 5 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 10 y 20 días hábiles, según el destino. Le proporcionaremos información de seguimiento una vez enviado su pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez enviado?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes usar el número de seguimiento proporcionado para seguir el progreso de tu envío directamente a través del servicio de mensajería.
¿Ofrecen consultas para diseños florales personalizados?
Sí, ofrecemos consultas para diseños florales y vegetales personalizados. Puede programar una consulta contactándonos a través del formulario de esta página y conversaremos sobre sus necesidades y preferencias para crear un diseño personalizado para su espacio.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si su pedido llega dañado, por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Envíenos fotos del artículo dañado y gestionaremos un reemplazo o un reembolso según sea el caso.
